Fragen zu Zahlung, Abrechnung und Konditionen
Hier beantworten wir Ihnen häufig gestellte Fragen zu Zahlungsmodalitäten, Abrechnungen und unseren Konditionen.
Ihre Frage war nicht dabei?
Wir stehen Ihnen gerne per E-Mail an support@onlinebrief2.de, via Live-Support oder Kontaktformular zur Verfügung.
Warum ist onlinebrief24.de so günstig?
Mit onlinebrief24.de sparen Sie mindestens 36% Ihrer Material- und Personalkosten. Das können wir durch das gebündelte Briefvolumen unserer Kunden und die daraus resultierenden Einkaufs- und Portorabatte realisieren.
Anders als einige andere Anbieter, geben wir diese Vorteile an unsere Kunden weiter und können Ihnen dadurch günstige Preise anbieten.
Und das ohne Abstriche an der Qualität: Wir nutzen nur Papier und Kuverts von Markenherstellern, modernste Drucksysteme mit bis zu 1.200 dpi Druckqualität (im Farbbereich annähernd Offsetdruckqualität) und die Zustellung erfolgt durch die Deutsche Post AG in der Regel (zu ca. 95%) am nächsten Werktag.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die Abrechnung erfolgt auf Guthabenbasis wie bei einem Prepaid-Handy. Ihr Guthaben können Sie via Lastschrift oder Überweisung aufladen. Weitere Informationen finden Sie im Kunden-Center (Login links unter dem Menü).
Öffentliche Auftraggeber zahlen monatlich auf Rechnung mit 14 Tagen Zahlungsziel (zzgl. 2% Finanzierungsgebühr auf Postentgelte).
Gibt es ein Limit für den Lastschrifteinzug?
Das Lastschriftlimit beträgt € 200,- pro Aufladung.
Benötigen Sie ein höheres Limit, senden Sie uns bitte eine Anfrage an support@onlinebrief24.de.
Ist eine Aufladung erfolgt, können Sie erst fünf Tage später eine neue Aufladung vornehmen. Benötigen Sie mehr Guthaben, haben Sie die Möglichkeit eine Aufladung via Überweisung vorzunehmen. Klicken Sie hierfür im Kunden-Center (Login links unter dem Menü) auf "Mein Konto" und anschließend auf "Guthaben per Überweisung aufladen".
Erhalte ich eine Rechnung?
Ja, Sie erhalten am ersten jeden Monats automatisch eine Rechnung über die Transaktionen des Vormonats per E-Mail als PDF zugestellt. In der Rechnung ist natürlich die Umsatzsteuer ausgewiesen und die Rechnung ist jederzeit im Kunden-Center (Login links unter dem Menü) abrufbar.
Erhalte ich eine Aufstellung, an wen ich Briefe gesendet habe?
Ja, zusammen mit Ihrer monatlichen Rechnung wird ein Sendeprotokoll erstellt, dass ähnlich aufgebaut ist, wie ein "Einzelverbindungsnachweis" eines Telefonanbieters. Hier sind das Datum, die Uhrzeit, die Kosten und - wenn das automatische Auslesen möglich war - auch die Empfängeradresse (ggf. verkürzt) dargestellt.
Diese Daten können Sie auch jederzeit direkt in der onlinebrief24.de-Software unter "Bereits versandte Briefe" oder im Kunden-Center (Login links unter dem Menü) unter dem Menüpunkt "Meine Briefe" einsehen.
Ich habe ein hohes Briefvolumen. Wird es dadurch noch günstiger?
Haben Sie mehr als 500 gleichartiger Briefe (gleiche Anzahl Seiten, etc.) pro Einlieferung, erhalten Sie pro Brief 1,0 Cent Rabatt. Die Abwicklung erfolgt in diesem Fall direkt durch unseren hauseigenen Lettershop letterei.de ohne onlinebrief24.de-Software.
Ab einem monatlichen Briefvolumen von 5.000 Briefen erhalten Sie zusätzlich lukrative Mengenrabatte bis zu 20%. Sprechen Sie uns an: angebote@letterei.de oder 06152 / 9 98 98 - 0.
Wie kann ich mein Guthaben auszahlen lassen?
Sie können Ihr Restguthaben über das Kunden-Center (Login links unter dem Menü) auf die dort hinterlegte deutsche Bankverbindung kostenfrei auszahlen lassen. Die Überweisung erfolgt drei Werktage nach dem nächsten Rechnungslauf (Erster Tag des Folgemonats).
Kostenfreies Startguthaben kann leider nicht ausgezahlt werden.
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Anders als einige andere Anbieter, geben wir diese Vorteile an unsere Kunden weiter und können Ihnen dadurch günstige Preise anbieten.
Und das ohne Abstriche an der Qualität: Wir nutzen nur Papier und Kuverts von Markenherstellern, modernste Drucksysteme mit bis zu 1.200 dpi Druckqualität (im Farbbereich annähernd Offsetdruckqualität) und die Zustellung erfolgt durch die Deutsche Post AG in der Regel (zu ca. 95%) am nächsten Werktag.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
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Die Abrechnung erfolgt auf Guthabenbasis wie bei einem Prepaid-Handy. Ihr Guthaben können Sie via Lastschrift oder Überweisung aufladen. Weitere Informationen finden Sie im Kunden-Center (Login links unter dem Menü).
Öffentliche Auftraggeber zahlen monatlich auf Rechnung mit 14 Tagen Zahlungsziel (zzgl. 2% Finanzierungsgebühr auf Postentgelte).
Gibt es ein Limit für den Lastschrifteinzug?
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Erhalte ich eine Rechnung?
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Erhalte ich eine Aufstellung, an wen ich Briefe gesendet habe?
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Ja, zusammen mit Ihrer monatlichen Rechnung wird ein Sendeprotokoll erstellt, dass ähnlich aufgebaut ist, wie ein "Einzelverbindungsnachweis" eines Telefonanbieters. Hier sind das Datum, die Uhrzeit, die Kosten und - wenn das automatische Auslesen möglich war - auch die Empfängeradresse (ggf. verkürzt) dargestellt.
Diese Daten können Sie auch jederzeit direkt in der onlinebrief24.de-Software unter "Bereits versandte Briefe" oder im Kunden-Center (Login links unter dem Menü) unter dem Menüpunkt "Meine Briefe" einsehen.
Ich habe ein hohes Briefvolumen. Wird es dadurch noch günstiger?
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Ab einem monatlichen Briefvolumen von 5.000 Briefen erhalten Sie zusätzlich lukrative Mengenrabatte bis zu 20%. Sprechen Sie uns an: angebote@letterei.de oder 06152 / 9 98 98 - 0.
Wie kann ich mein Guthaben auszahlen lassen?
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Sie gehen mit Ihrer Anmeldung keine Verpflichtungen ein! Testen Sie unseren Dienst und senden Sie sich beispielsweise selbst einen Testbrief zu.
Wir möchten, dass Sie von unserem Produkt überzeugt sind: Bei onlinebrief24.de gibt es keine Mindestvertrags-
laufzeit, keine Mindestmenge pro Auftrag und keinen Mindestumsatz!
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